গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

game65 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

game65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় প্রকাশিত
🔐
এই নীতিতে রয়েছে
তথ্য সংগ্রহের ধরন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কুকি নীতি
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আপনার অধিকার
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
game65.ws ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
📜

১. ভূমিকা

game65 (game65.ws) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের সদস্যদের সেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে game65 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি game65-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না।
📋

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

game65 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা তৈরি হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকালে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়, পছন্দের গেম গেম খেলার সময়
যোগাযোগ রেকর্ড চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

🎯

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

game65 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, বোনাস অপব্যবহার ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো হয় (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করুন অথবা support@game65.ws-এ লিখুন।
🤝

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

game65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্পভিত্তিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি:

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবসায়িক স্বার্থে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

🔒

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

game65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার করণীয়: game65 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে support@game65.ws-এ জানান।
🗄️

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

game65 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধায় ১ বছর রাখা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • ডিভাইস ও সেশন লগ: নিরাপত্তার জন্য ৬ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

⚖️

৮. আপনার অধিকার

game65-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@game65.ws-এ লিখুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন মনে হলে আমাদের কাছে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
অনুরোধ জমা দিতে:

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ support@game65.ws-এ পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

👶

৯. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

game65 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@game65.ws-এ জানান।
🔄

১০. নীতি পরিবর্তন

game65 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📬

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@game65.ws (বাংলায় লিখতে পারেন)
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণের চ্যাট বাটন থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিতে পারি।

game65 কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ

আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য

🔐
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেভাবে ব্যাংক তার গ্রাহকদের তথ্য রাখে। প্রতিটি সেশনে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

🚫
তথ্য বিক্রি করি না

game65 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য ভাগ হয় না।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। একটি ইমেইলেই আমরা সাড়া দিই।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত game65-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

📞
বাংলায় গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ভাষায় বোঝার চেষ্টা করে।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

game65-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হবে।

English